Wykorzystaj cały potencjał swojego centrum pomocy
Zarządzanie oczekiwaniami klientów
Zarządzaj różnymi oczekiwaniami klientów i spełniaj je, konfigurując reguły biznesowe dla różnych produktów i lokalizacji, korzystając z licznych polityk SLA.
Obsługa różnych stref czasowych
Korzystaj z różnych stref czasowych, konfigurując praktyczne godziny pracy, aby dostosować się do lokalizacji bazy klientów oraz swojego zespołu obsługi.
Konfigurowanie różnych godzin pracy
Konfiguruj niestandardowe godziny pracy w zależności od zmian lub lokalizacji swojego zespołu, mając wyświetlone sygnatury czasowe w czasie lokalnym wraz z różnymi godzinami pracy we Freshdesk.